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一、 项目名称：

移动地服4.0（JZTP ## ）

二、 项目内容及需求

开发略APP，集成各类功能。集成整合国内、略长日常使用功能

遣返调查单：通过旅客遣返数据与调查单线上流转，数据透明及时，提高对旅客遣返业务的管控能力。事后统计分析，补短板，降低业务差错。线上服务督察：移动端实现服务督察，略检查。同时服务督察结果与反馈线上流转。提高服务督察效率，促进服务质量提升。员工入职监控：员工入职的10个节点线上流转，每个节点超时提醒。使得整个员工入职流程透明及时，便于领导实时监控，缩短员工入职周期，提高员工利用率。

各类指标从系统自动拉取，比如客座率，行李运输量，略李到达，关舱门正常率，略李件数，自助率，延误原因等等。各中心汇报内容提前录入生成，略事件，车辆事故事件，员工关怀事件，重点安全事件，领导交办任务等。相应指标数据系统自动获取，节省会议内容准备时间。会议内容提前搜集整理，提高会议效率。

通过离港和派工各类生产数据，与多达62条量化规则结合，略量化考核。略个人绩效数据分析，推进全公司工分量化覆盖；优化已有绩效规则、考核逻辑，适应新业务模式绩效考核需求，如凭略李工作量化规则。支持用户自定义配置，绩效参数、规则定制化。

通过搭建地服统一数据平台，略交换五类数据：HCC/可视化/中转-机场代理类航班，航班主数据-代理的他航数据，旅客服务- 安检类数据，登机口实时数据，海关、边防类数据。略级数据，地服数据交互平台是地服级数据。主数据存储的数据项由主数据统一提供，地服级数据补充。地略理后的数据可提供给主数据供其他领域使用。

优化10类中转报表.每类报表通过预测，保障，KPI，KPI分析4个维度支撑优化业务。预测：根据订座预测当天数据，提前准备应急预案。实时保障：根据离港数据提供中转实时保障。KPI：根据定义算法提供KPI数据。KPI分析：统计各类因素与KPI的关系，通过分析弥补短板，提升保障能力。

三、供应商资格要求

           （1）注册资金不小于1000万元人民币；

              （2）不接受被列入东航《供应商黑名单》及有违法违规记录的供应商报名。

四、供应商报名截止时间：2018年#月#日，需携带材料：

（1）企业法人营业执照

（2）税务登记证

（3）组织机构代码证

（4）财务报表

（5）略业资质文件

五、供应商报名地址及联系方式

报名地址：空港三路99略120室

联系人：刘尧

联系电话： ##

邮箱：liuyao@ceair.com

六、其他要求

对于未在东航电子采购平台注册过的新供应商，请报名同时在东航电子采购平台（网址 *** ）略上注册。

项目目标如下:

地服监控可视化

优化及新增略指挥集成功能，通过数据集成及新增航班管控及功能，解决地服生略分系统切换的操作痛点，加强航班保障智能监控，略指挥效率。

地服管理线上化

略长常用9个系统模块入口，实现桌面、略景覆盖，减少重复录入操作，略生产效率。

优化遣返调查、服务督查、新员工入职监控3个业务流程，同时解决这三个业务纸质单据流转效率低的问题。

各部门会议汇报内容线上搜集，尝试使用系统自动抽取生产指标与数据，减少会议准备时间，创X议形式。

略个人绩效数据分析，支撑已有62项量化规则，略凭略李的新业务模式下的员工考核变革问题。

地服信息集成化

梳理集成5大类地服业务数据纳入业务数据共享平台，支持与地服上下游数据交换需求，解略交换业务数据问题。

地服决策智能化

完善中转保障中10类数据的分析及报表呈现，逐步解决中转保障能力无法精确量化问题。

实施商要求：

1)  略设在X，略。

2)  实施商需要熟悉appcan平台开发，并有2个以上东航的开发案例。

3)  实施商的略必略办公，实施商需提供至少5个略，且中途不能更换。如需更换实施人员需经略同意。

4)  实施商必须提供7*24小时电话支持服务，紧急任务的响应时间为2小时。

项目进度要求：

本项目的工作任务应在合同签订后1个月内完成项目需求分析及设计，4个月内完成功能开发及测试，并在6个月内完成完成用户培训略。